El teléfono móvil se ha convertido en una herramienta imprescindible en la nueva cultura del siglo XXI. El índice de penetración de la telefonía móvil ha crecido de forma espectacular en España hasta superar a países con un mayor nivel de renta y desarrollo tecnológico como Alemania, Francia, Japón o Estados Unidos. Según el sociólogo Manuel Castells, la telefonía móvil “es el instrumento de comunicación de más rápida difusión en la historia porque proporciona a sus usuarios una gran independencia y la posibilidad de alargar el tiempo de trabajo y de relación social”.

Las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son clave para conseguir la inclusión de los colectivos más vulnerables, entre los que se encuentran los mayores. Este es precisamente, desde el punto de vista de Vodafone, uno de los papeles fundamentales que deben desempeñar las empresas del sector, con la creación de productos que faciliten la accesibilidad de estos usuarios. No hay que olvidar que, en España, hay más de 7,2 millones de personas mayores de 65 años. Se espera que en 2050 esta proporción se eleve hasta el 30,8 por ciento, lo que convertirá a nuestro país en el segundo más envejecido del mundo, tras Japón.

La principal labor para el sector de las telecomunicaciones en materia de accesibilidad es, por tanto, estudiar las nuevas necesidades de la población. Vodafone contribuye con diferentes instituciones (Aenor, Ceapat, Inteco...), Industria, Organizaciones del Tercer Sector y proveedores de aplicaciones y servicios para mejorar la accesibilidad a los dispositivos y aplicaciones que integren a las personas con discapacidad y a los mayores. Para ello, es necesaria la creación de certificados de accesibilidad y el uso de estándares con una clara orientación. El objetivo es trabajar de forma continuada revisando los progresos que se produzcan en los próximos años. 
 
Un Teléfono/Dispositivo adecuado para TODOS
Los teléfonos móviles han cambiado la manera en que vivimos pero mucha más gente podría beneficiarse de ellos si sus diseños también permitieran un manejo más sencillo de los terminales. Este es el motivo por el que en Vodafone ofrecemos móviles, servicios y planes precios que se adapten a todas las necesidades. Para conseguirlo, impulsamos que se fomente la fabricación de dispositivos que amplíen las pantallas de los ordenadores para personas con pérdida parcial de la visión, traductores de sonido a texto para sordos o aplicaciones parlantes para personas ciegas. La iniciativa forma parte del proyecto Vodafone Accesible, que a su vez se incluye en la iniciativa e-Inclusión, destinada a aprovechar las tecnologías para elevar el crecimiento económico y el empleo.

Con el fin de hacer más fácil la comunicación entre las personas, Vodafone ha lanzado SMS Fácil, que permite a los usuarios convertir los mensajes de voz en texto.

Definición: El servicio SMS Fácil se lanzó hace un año en exclusiva para los clientes de Vodafone. Si quieres mandar SMS pero no te gusta teclear o no puedes mandarlos en ese momento, SMS Fácil te puede ayudar. Con este servicio, podrás enviar un SMS fácilmente haciendo una sencilla llamada de voz.

Funcionamiento: Para utilizar el servicio, sólo tienes que realizar una llamada añadiendo el prefijo 115 al número de la persona a la que quieres enviar el mensaje. Al hacerlo escucharás una locución GRATUITA que te ofrecerá la posibilidad de grabar un mensaje, después de oír la señal (bip). Una vez grabado el mensaje se entregará al destinatario como un SMS.

Ventajas: Es un servicio exclusivo para clientes de Vodafone, aunque el destinatario podrá ser un móvil de cualquier operador. No requiere ninguna activación y además, si el servicio no es capaz de convertir el mensaje, no se cobrará nada.

Precio: Al que llama y graba un mensaje vía SMS Fácil, se le cobra como cualquier llamada de voz, según su plan de precios. Al que recibe el mensaje en formato de SMS, no le costará nada, porque recibir mensajes es totalmente gratuito.

Observaciones: Actualmente el servicio funciona para mensajes en castellano, aunque pronto se añadirán nuevos idiomas.

Vodafone en tu Casa Tarifa Plana es el primer servicio de telefonía fija que elimina para siempre las cuotas de fijo (de mantenimiento, de alquiler de teléfono y de alta). Está orientado a aquellos clientes que no disponen de ADSL pero quieren tener los mejores precios para llamar a fijos desde su domicilio.  Vodafone en tu Casa Tarifa Plana es el servicio idóneo para aquellos clientes que quieren mantener su número fijo o para los que quieren tener un nuevo número de teléfono fijo ya que, en ese caso, Vodafone se lo facilita de una manera gratuita.

Con Vodafone en tu Casa Tarifa Plana el cliente podrá disfrutar de tarifa plana para llamar a fijos nacionales por tan sólo 15€/mes, sin consumo mínimo adicional, ni cuota de alta, ni de abono y, además, sin instalaciones.

Con Vodafone en tu Casa Tarifa Plana, el cliente no sólo disfrutará de la tarifa plana a fijos en su domicilio, sino que, por sólo 5€/mes adicionales, podrá disfrutar de Movilidad Total, y de esta manera beneficiarse de la tarifa plana y recibir llamadas en su número fijo en todo el territorio nacional. El servicio de Movilidad Total está especialmente diseñado para aquellos que quieren llevarse su número fijo de vacaciones y así no perder ninguna llamada, además de ahorrar en sus llamadas. También es idóneo para aquellos clientes que tienen segundas residencias, ya que con la Movilidad Total podrán utilizar su número fijo tanto en su residencia habitual como en su segunda residencia, ahorrándose de esta manera el gasto que supone mantener la línea en esta segunda residencia.
Para el resto de sus llamadas, el usuario podrá elegir cualquier Plan de Precios y módulo de ahorro de Vodafone, lo que le permitirá disfrutar de tarifas más económicas que las que ofrece la telefonía fija tradicional. Aquellos clientes que se den de alta en Vodafone en tu Casa Tarifa Plana podrán adquirir un nuevo terminal fijo para su domicilio dentro de una amplia gama de teléfonos, que incluye teléfonos de sobremesa e inalámbricos. El cliente también puede mantener el teléfono fijo del que dispone, ya que Vodafone pone a su disposición una Caja de Voz totalmente gratuita, que habilita al aparato telefónico funcionar con Vodafone en tu Casa Tarifa Plana.
La modalidad de Vodafone en tu Casa Tarifa Plana sólo está disponible para clientes de contrato.

José Manuel Azorín-Albiñana
Productos Sociales
Vodafone España
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jose-manuel.azorin@vodafone.com