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Lunes 13 Julio 2009
Entrevista a Juan Carlos Muñoz, presidente de Grupo AmmaJuan Carlos Muñoz nació en Madrid y tiene 42 años. Es economista por CUNEF y cursó MBA’s en IESE y London Business School. Ha desarrollado su actividad profesional en el ámbito del capital riesgo y las inversiones corporativas. Actualmente, es director de Inversiones de Corporación Caja Navarra.
Juan Carlos Muñoz
¿Cuál es el balance que realiza Grupo Amma desde que fue nombrado presidente, en enero de este año, hasta ahora?
Me he encontrado con una compañía consolidada, en pleno proceso de expansión y con unos excelentes profesionales volcados en el servicio a las personas mayores. Me ha sorprendido la profesionalización creciente que se está alcanzando en este sector, aunque es verdad que todavía falta el desarrollo de un marco regulatorio homogéneo y claro a nivel nacional. La Ley de Dependencia, sin duda, ha sido un paso decisivo, pero queda todavía mucho trabajo por delante para garantizar que los objetivos de esta norma se acaban cumpliendo como todos deseamos. Creo que Amma goza hoy día de prestigio en el sector y que se ha consolidado como uno de los referentes tanto para las familias como para las administraciones. ¿Cómo contribuye Grupo Amma a mejorar la calidad de vida de las personas mayores y los dependientes a través de los servicios que desarrolla? El modelo Amma, que ha sido diseñado por prestigiosos expertos del campo de la Geriatría y la Gerontología, se basa en el desarrollo de centros y servicios que faciliten a los mayores la mejor calidad de vida. Para ello, tenemos en cuenta todos los ámbitos. En primer lugar, el sector hostelero, para garantizar la mayor comodidad a los usuarios, que éstos se sientan como en casa, en residencias cálidas y acogedoras. Y en segundo lugar, el asistencial, ya que disponemos de una amplia cartera de servicios a su alcance, como rehabilitación, terapias, talleres o atención directa y sanitaria, entre otros. Además, en Amma damos mucha importancia también a la investigación y a la innovación, para que nuestros mayores se beneficien de los últimos avances en este campo. Por ello, hemos desarrollado programas que están teniendo muy buenos resultados, como la terapia asistida con animales o las terapias de estimulación cognitiva. Todo ello ha hecho que el modelo Amma sea reconocido como ejemplo de excelencia en la gestión y en la calidad de sus servicios. ¿Cómo han evolucionado los servicios y la calidad que se presta en los centros para personas mayores en los últimos años? En este sentido, ¿cuál es la filosofía de los servicios que presta a sus residentes Grupo Amma? Afortunadamente, este sector ha dado pasos de gigante. Hoy día, los centros cuentan con unas instalaciones y unos equipos humanos excepcionales, que permiten ofrecer una atención integral a los mayores y a sus familias con altas cotas de calidad. Indudablemente, todavía quedan cosas por mejorar pero, en líneas generales, y bajo la tutela de las administraciones, se ha avanzado mucho. En Amma apostamos desde nuestros orígenes por este concepto de atención integral al mayor, respetando su singularidad y sus derechos y poniendo a su disposición una amplia cartera de servicios para garantizar su mejor calidad de vida. ¿Qué profesionales forman parte del equipo sociosanitario de Grupo Amma? En la actualidad, en Amma trabajan más de 2.400 personas, profesionales de todo tipo, puesto que, en nuestros centros, las plantillas están formadas por equipos multidisciplinares que garantizan la mejor atención a las personas mayores. Médicos, enfermeras, psicólogos, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, gerocultores, animadores socioculturales, además del personal de recepción, limpieza, lavandería, mantenimiento, cocina… Todos estos profesionales forman parte de nuestro quehacer diario. ¿Cuántos centros y de qué características tienen actualmente en funcionamiento? ¿Se procederá, de aquí a lo que resta de año, a inaugurar algún centro más? ¿Cuáles son los planes de expansión de Grupo Amma a corto y largo plazo? Acabamos de abrir la residencia de Santa Cruz de Tenerife y para finales de año está prevista la de Usera, en Madrid. Con estas aperturas, Amma gestionará en 2009 un total de 30 centros gerontológicos en siete comunidades autónomas, lo que supone casi 5.300 plazas entre residenciales y de centro de día. Con estas cifras cerramos la primera fase del plan de expansión. En lo que respecta a planes de futuro, trabajamos para introducirnos en otros ámbitos de la atención a la dependencia, como ayuda a domicilio o teleasistencia. Además, seguimos incrementando nuestro número de centros, buscando la expansión en regiones en las que todavía no estamos presentes. También estamos desarrollando un ambicioso proyecto en el terreno sociosanitario, que cada vez va a ser más importante por la necesidad de estrechar lazos entre el ámbito de los servicios sociales y el de la sanidad. ¿Qué deseo le gustaría ver cumplido como presidente de Grupo Amma? Cuando se constituyó Amma en el año 1997, los profesionales que estaban al frente de la compañía dibujaron un panorama en el que se apuntaba la vocación de liderazgo en este sector, y en eso estamos. Pero no a cualquier precio. A todos los que trabajamos en esta compañía nos gustaría, sobre todo, conseguir un liderazgo basado en el reconocimiento de que ofrecemos unos servicios de calidad y que desarrollamos una labor en pro del bienestar de nuestros usuarios gracias a la confianza de sus familias y de las administraciones. Quienes formamos parte de Amma tenemos este compromiso. Por poner un ejemplo, dicho objetivo se explicita con el importante esfuerzo inversor que ha realizado la compañía, que asciende a más de 230 millones de euros. Trackbacks
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