¿Cuándo comenzó a trabajar con las personas mayores y cuando surgió esta vocación?
 
Comencé a trabajar con personas mayores en el año 1983, como trabajadora social. Posteriormente, en el año 1985, comencé en ASISPA, en la cual mi trayectoria ha sido muy rica y diversa, pasando por los distintos servicios que presta la entidad. ASISPA es una entidad que potencia la promoción interna, el compromiso y la responsabilidad. Yo siempre digo que me pongo como ejemplo de esa promoción interna, ya que comencé como coordinadora del servicio de Ayuda a Domicilio y he sido responsable de distintos servicios de la asociación. Esta vocación comenzó muy pronto, incluso antes de comenzar mis estudios como trabajadora social.
 
 
¿Cuáles son los principales objetivos y la filosofía que inspira a ASISPA?
 
1) Desarrollar  un modelo gerontológico integral.
2) Difundir información sobre las características, situación y recursos existentes, así como sobre las actividades desarrolladas por la propia asociación.
3) Promover la reflexión sobre la situación y la problemática de las personas mayores.
 
La realización de estos objetivos se articulan, entre otras, en las siguientes actividades:
 
o Establecimiento de una red de servicios de asistencia complementaria entre si (Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Centros de Día, residencias asistidas, pisos tutelados, etcétera.
o Participación activa en jornadas y congresos.
o Colaboración con entidades públicas y privadas para investigación y desarrollo de proyectos.
o Elaboración de informes de investigación y memorias.
 
 
¿Qué papel desempeña el voluntariado en su asociación?
 
Desde el origen mismo de ASISPA, en el año 1980, se contó con voluntarios que, de manera desinteresada, desempeñaban una labor importante en favor de las personas mayores. En el año 2002, se inició un programa de voluntariado telefónico cuya misión principal continúa siendo la de acompañar “telefónicamente” a los usuarios de teleasistencia que viven solos en sus domicilios, ampliando su actividad con visitas de apoyo. El voluntariado en ASISPA canaliza sus actividades, preferentemente, hacia el acompañamiento de personas mayores, para paliar su soledad, facilitar sus desplazamientos, mantener sus relaciones sociales y, en definitiva, crear espacios de encuentro y ambientes de solidaridad fruto, de una convivencia consciente.
 
A lo largo de la vida de esta asociación, los voluntarios han colaborado con los responsables de los distintos servicios que presta ASISPA, realizando aquellas tareas que a la persona mayor le proporciona más satisfacción personal: acompañamiento a visitas a familiares o amigos, a paseos, realizar compras, ir a la peluquería, lectura del periódico... Su objetivo también es el de establecer unas relaciones de amistad que eviten el aislamiento y estimulen su vida. El voluntario muestra siempre una actitud de escucha, compresión y empatía.
 
 
¿Qué valores tratan de inculcar a sus trabajadores?
 
Hemos tenido una buena maestra, la fundadora de ASISPA y directora general, Carmen Zabala. Ella siempre nos enseñó que hay que responsabilizar a cada uno de sus actos, dejar hacer, dar participación y sentar criterios de actuación conjuntamente. Es decir, hay que trabajar en equipo, y todo el mundo tiene que escuchar y sentirse escuchado. Algo imprescindible en nuestro trabajo es que te tiene que gustar, ya que trabajamos con personas, y en muchas ocasiones con personas frágiles y con una gran pluripatología. La formación continua es necesaria para ello, por eso ASISPA cuenta con un departamento propio. Los valores que tiene definido como tal la asociación son los siguientes:
 
• Principio de igualdad y respeto a la diferencia.
• Profesionalidad.
• Calidez (cercanía, sensibilidad, amabilidad).
• Trabajo en equipo.
• Iniciativa.
• Transparencia.
• Compromiso con los objetivos de la organización.
• Mejora continua en la gestión y el desempeño.
 
 
¿Cree que es necesario tener una sensibilidad especial para trabajar en este sector?
 
Cuando se trabaja con personas es preciso tener una sensibilidad especial, ya que tenemos el compromiso de responder a sus problemas, sentimientos y emociones de la forma más adecuada en cada momento. Además de sensibilidad, se necesita tener la formación adecuada en función de la labor que desempeñes, y mantener una formación continua, así como estar inmersa en un equipo de trabajo.
 
 
¿Cuál es la mayor recompensa que obtiene por su trabajo?
 
La mejor recompensa es hacer bien mi trabajo, ver como en ASISPA hay un gran equipo de profesionales, como la asociación crece en la calidad de sus servicios, como se crece en el día a día en la mejora continua, responsabilidad y compromiso de los distintos profesionales, voluntarios y junta directiva  de ASISPA, cada uno en  el desempeño de sus funciones. Todo se resume en ver como en la entidad se crece en valores. Esto se consigue con la suma de todas las personas que forman la entidad, y también con los distintos colaboradores  stakeholders, en el sentido más amplio.
 
 
¿Qué ha aprendido de su trato con los mayores desde que asumió la dirección de ASISPA?
 
De las personas mayores se aprende mucho, te transmiten su experiencia y sabiduría. La empatía y la escucha activa es muy importante. A edades avanzadas se necesita, al igual que en otras etapas de la vida, respetar y ser respetados, querer y ser queridos, cuidar y ser cuidados. El hecho de cumplir años no quiere decir que seamos diferentes. Somos los de siempre, con nuestros aspectos positivos y negativos.
 
 
¿Ha pensado en su jubilación? ¿Cómo le gustaría enfocar esta etapa?
 
La jubilación me queda aún un poco lejos, pero me gustaría hacer todo aquello que durante mi vida laboral no he podido llevar a cabo por falta de tiempo. Me gustaría transmitir alegría, tranquilidad y esperanza a las personas que estén cerca de mí, poder ayudar y dedicar mi tiempo a los demás perteneciendo a un grupo de voluntarios. Además, me encanta viajar, escuchar música y leer.