La tecnología que se ha empleado en los  sistemas de comunicación, hardware y redes, sitúa a este centro como uno de los más evolucionados en España, que asegura a los usuarios “una atención personalizada, rápida y eficaz así como su protección y tranquilidad, las 24 horas del día durante los 365 días del año”, según añaden las mismas fuentes.
 
Con estos avances tecnológicos se evitará, por ejemplo, que los servicios se vean afectados por una interrupción del fluido eléctrico o una oscilación en la tensión de suministro, ya que dispone de un sistema de alimentación ininterrumpido y un grupo electrógeno que, en caso necesario, entran en funcionamiento de manera automática. 
 
Ildefonso Blázquez, presidente de Servicios de Teleasistencia, señala que con este proyecto se ha realizado una importante inversión "en tecnología, diseño y equipamiento". Asimismo, añade que “además de suponer un gran beneficio a las personas dependientes, también aporta otros que muchas veces no se tienen en cuenta como el económico. "Cada euro invertido en este servicio ahorra dos o tres euros al resto de los servicios públicos y a la sociedad”, matizó Blázquez.
 
Los responsables del centro también valoran la “alta cualificación y preparación específica” de la plantilla, así como el sistema de procedimientos de actuación, ambos dentro del sistema de calidad ISO.
 
Desde el año 2001, Servicios de Teleasistencia S.A. atiende en Cantabria a más de 7.000 usuarios en 95 municipios de la región.