El turismo es una de las actividades más importantes a nivel económico para nuestro país. No estoy descubriendo nada porque es algo que sabemos de buena tinta gracias a lo que ven nuestros ojos y a lo que vemos en los medios de comunicación y las redes sociales. Pero, en muchas ocasiones, hay cosas relacionadas con esta materia de las que pasamos de largo y que demuestran que la realidad no es siempre como la vemos o como la creemos ver. Si tuviéramos que decir qué tipo de público es el que sostiene el turismo de nuestro país, diríamos que son los turistas internacionales los que llevan la voz cantante en este sentido. Puede ser cierto, pero conviene que no nos olvidemos de todos los tipos de turista que se mueven por España.
Creo que se subestima el poder que tiene un turista como el jubilado. En realidad, esta sociedad tiende mucho a olvidarse de las personas mayores en cuanto han dejado de trabajar y disfrutan de su más que merecido retiro. En materia turística pasa eso: estamos hablando de un tipo de personas que suelen viajar bastante, pero a las que no se le atribuye la importancia que merecen en relación al turismo. Y eso no debe ser así. En estos párrafos, voy a intentar demostrar la importancia que ha tenido la tercera edad para mi negocio, un negocio que está relacionado de manera directa con la industria turística, puesto que es una tienda de souvenirs.
El jubilado tiene el tiempo que otro tipo de personas no tiene para viajar y vaya si lo aprovechan. Es un tipo de público muy interesante porque, después de toda una vida trabajando, estas personas son conscientes de que ha llegado la hora de disfrutar y no le hacen ascos a ningún plan que englobe hacer turismo. Pueden escoger tanto destinos de sol y playa como ciudades de interior y con una gran historia o el turismo rural, que tan de moda se ha puesto especialmente desde el final del confinamiento que experimentamos con la pandemia. Y claro, son personas que, siempre que han viajado, se han acostumbrado a coger souvenirs para sus familiares y amigos.
Cuando abrí la tienda de souvenirs en mi ciudad, que es una ciudad que se ha convertido en un lugar bastante turístico como Bilbao, tenía claro que iba a sacar mucha tajada de la venta de este tipo de objetos porque es una ciudad que poco a poco llama más la atención de la gente mayor (ya lo hacía mucho antes entre los jóvenes o familias de mediana edad). Pero, aún así, quise convertir los souvenirs que vendía en algo especial. Ya sabéis que muchas veces da la sensación de que hay varios modelos y que de ahí todas las tiendas de souvenirs no nos solemos mover, así que era mi intención hacer algo original y diferente. La clave para conseguirlo estaba en dar con un buen proveedor, así que me puse a buscarlo y, después de algunos días, di con Photo Original Gifts, especialistas en la creación de souvenirs distintos y originales ya no solo para una localidad o ciudad, sino también para cofradías, peñas, agrupaciones… y los resultados fueron muy buenos.
En Bilbao, los souvenirs que se suelen comercializar son los del Guggenheim, los que llevan la ikurriña, todos los que tienen que ver con el Athletic… pero necesitaba algo distinto y que me hiciera ser más competitivo. Por eso, tuve la idea de generar souvenirs con cosas diferentes. Saqué de mi cabeza la idea de hacer souvenirs con algo muy típico de Bilbao pero que no está muy usado en este tipo de trabajos, como son los pintxos. Y la verdad es que, una vez que crearon el souvenir desde la fábrica del proveedor y los tuve en la mano, supe que no me había equivocado en absoluto y que iba a ser capaz de venderlos con bastante celeridad.
La realidad se encargó de demostrarme que, exactamente como yo ya intuía, esos souvenirs llamaron la atención de la gente y especialmente a las personas de la tercera edad. Es verdad que también tuvieron éxito entre otros tipos de público, pero no cabe la menor duda de que a la gente mayor le hicieron especial gracia porque una de las cosas que más se valoran entre esas personas cuando vienen al “Botxo” es precisamente lo bien que se come y el formato de los pinchos que se venden. Desde luego, esto es algo que me ha funcionado muy bien y que estoy seguro que va a seguir haciéndolo de cara al futuro.
Hay una noticia publicada en la página web del diario El País que habla de los placeres de viajar una vez que llega la jubilación. La noticia apunta que las personas que se encuentran entre los 65 y los 85 años están aumentando su interés por la industria turística por el hecho de que los destinos también se están adaptando para atraer a personas de este tipo. Y lo cierto es que Bilbao es una ciudad perfecta para ello porque aquí vive mucha gente mayor y son muchas las zonas que ya cuentan con todo tipo de actividades y locales dedicados al ocio de la tercera edad. No me extraña que haya tanta gente, entonces, que haya puesto sus ojos en Bilbao para disfrutar de unos días de vacaciones.
Mi tienda es mucho más rentable desde que tengo souvenirs como de los que os he hablado. Y eso muestra que fue todo un acierto apostar por souvenirs diferentes y que me permitieran tener mi propia personalidad. Esto simple es visto con aprecio el interés por parte de los turistas, especialmente los de la tercera edad, y la verdad es que estoy muy motivado para seguir creando souvenirs de tal modo que pueda seguir disponiendo de la confianza de todas aquellas personas que vengan a conocer Bilbao y todos los secretos que encierra esta ciudad que, por si no habéis estado todavía, os diré que es maravillosa.
Quiero seguir teniendo en cuenta a los jubilados
Creo que apostar por un público como los jubilados es algo que podría resultar interesante para cualquier negocio que tenga que ver con el turismo en España. Recordad siempre que para viajar hace falta tener tiempo y que son los jubilados las personas que más pueden disponer de él. Por tanto, tengo que seguir trabajando en este sentido porque no cabe la menor duda de que los jubilados son los que pueden dar muchos beneficios a mi tienda. Y creo que lo estoy consiguiendo. Lo he demostrado ya y estoy convencido de que voy a seguir haciéndolo. Desde luego, no cabe la menor duda de que lo que funciona no lo debemos tocar.
Y es que estamos hablando de un público de lo más numeroso. De acuerdo con una noticia que se publicó en la página web de The Objective, cada día se jubilan en España unas 1.000 personas con una pensión que se sitúa levemente por encima de los 1.500 euros. En los 4 primeros meses del año, habían empezado a cobrar pensión unas 120.000 personas, algo que demuestra el poder numérico que tiene un público como este y lo interesante que puede llegar a ser para todas las empresas del sector turístico que les tengamos en cuenta en todo lo que tenga que ver con viajes, estancias, comidas en bares o restaurantes… y todo aquello que sepamos que se suele hacer durante un viaje.
Está claro que tengo que explotar esta vía y que tengo muchas opciones de que, si sigo como hasta ahora, conseguir que mi tienda tenga una popularidad todavía más grande de la que hoy tiene. Está claro que esto se consigue con trabajo, siendo original y teniendo muy nítido el hecho que hay muchas maneras de llamar la atención, sin cerrarnos nunca a nada. Siempre he entendido que para conseguir diferenciarse del resto hay que estar abierto a nuevas ideas y la verdad es que con esta mentalidad es cuando mejor me ha ido. Siempre he procurado ser así, pero es verdad que hay ocasiones en las que las ideas fluyen de una manera mucho mejor que en otras. Trato siempre de maximizar esos momentos en los que las ideas fluyen mejor y la verdad es que últimamente estoy teniendo bastante suerte en este sentido.
Espero conservar esa virtud durante mucho tiempo más. Y quiero hacerlo manteniendo la fórmula del éxito que me ha conducido hasta la buena situación en la que se encuentra mi negocio ahora, pensando en un público como el de los jubilados, que en materia turística todavía no se ha trabajado lo suficiente pero que va a estarlo a no tardar puesto que todas las empresas que se dedican a este sector son conscientes de que es un público muy amplio y que cuenta con recursos como para disfrutar de unos viajes bastante decentes y en los que inviertan un buen dinero.
